To, czy paczka dotrze na czas zależy od kilku czynników. Niektóre są zależne od firmy kurierskiej – dlatego przygotowując się do Świąt, DPD Polska przestawia się na specjalne procedury już z końcem października. Na czas szczytu paczkowego firma zwiększa zatrudnienie, m.in. w magazynach, contact center oraz na stanowiskach kurierów. Są jednak i takie czynniki, na które firma nie wpływu. I nie chodzi tu tylko o pogodę za oknem. Sporo zależy od zamawiających i od sklepów internetowych.
5 rzeczy, o których warto pamiętać, zamawiając przesyłkę przed świętami:
1) Zamawiaj wszystko z bezpiecznym wyprzedzeniem. Jaki to okres? Najpóźniej na pięć dni roboczych przed Wigilią. Będzie to również zabezpieczenie przed skutkami wystąpienia niekorzystnych warunków atmosferycznych, na które kurier nie ma wpływu.
2) Zadbaj o to, by prawidłowo wpisać adres odbiorcy, dane kontaktowe, włączając w to adres e-mail oraz telefon kontaktowy.
3) Zamów paczkę tam, gdzie ktoś będzie mógł ją odebrać. Paczki standardowo doręczane są w godzinach pracy, dlatego warto pomyśleć o zamówieniu przesyłki do miejsca, gdzie spędzamy większą część dnia. Jeżeli jednak nie wiemy, gdzie będziemy podczas doręczenia, możemy skorzystać z sieci nadań i odbiorów DPD Pickup.
4) Jeśli wolisz rozwiązanie elastyczne, skorzystaj z usługi Predict: odbiorca otrzymuje powiadomienie e-mail lub sms, zawierające precyzyjną informację o planowanym doręczeniu wraz z opcją zmiany terminu doręczenia oraz imię i numer telefonu kuriera.
5) Zanim zamówisz coś w e-sklepie, upewnij się, że towar jest dostępny w magazynie sklepu i nie trzeba czekać dodatkowo na dostawę.
6) Jeśli wysyłasz do kogoś prezent, pamiętaj o właściwym zabezpieczeniu i opakowaniu przesyłki. Standardowa paczka powinna mieć kształt prostopadłościanu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element. Rzeczy szklane i kruche, powinniśmy zapakować w materiał dopasowany do zawartości, a wielkość i wytrzymałość opakowania powinny być dostosowane do gabarytów i ciężaru przesyłki. Warto takie przesyłki dodatkowo oznaczyć. Telefony, akcesoria komórkowe, sprzęt komputerowy czy RTV/AGD, małe AGD czy produkty wnętrzarskie (np. lampy) muszą być transportowane w opakowaniu producenta z oryginalnymi profilami lub być owinięte folią bąbelkową. Całość należy umieścić w mocnym kartonie. Warto pamiętać, że źle opakowane przesyłki są nie tylko narażone na uszkodzenie, ale mogą także uszkodzić lub zniszczyć inne paczki.
Zastosowanie się do powyższych wskazówek zwiększy prawdopodobieństwo, że przesyłki dotrą na czas i we właściwe miejsce, w dobrym stanie.
Przesyłki zlecane DPD Polska można monitorować przez specjalne narzędzie na stronie dpd.com.pl. Pamiętaj też, że możesz w łatwy sposób zarządzać przesyłkami poprzez portal mojapaczka.dpd.com.pl. Za jego pośrednictwem można skutecznie zarządzić terminem dostawy przesyłki, zmienić adres dostawy, sprawdzić numer telefonu do kuriera realizującego dostawę. Możemy także zobaczyć położenie kuriera na mapie.
