Jak wykorzystać wideokonferencje w firmie do sprzedaży usług?

Jak wykorzystać wideokonferencje w firmie do sprzedaży usług? SPRAWDŹ

Aleksandra Stala, Software House Smartbees

 

 

 

Obecna sytuacja wymaga od przedsi─Öbiorc├│w poszukiwania nowych rozwi─ůza┼ä wspieraj─ůcych prowadzenie biznesu. Przeniesienie niekt├│rych kompetencji do ┼Ťwiata online okazuje si─Ö nieodzowne. Potrzebne s─ů do tego narz─Ödzia, kt├│rych do tej pory firmy nie u┼╝ywa┼éy np. platformy do wideokonferencji. Poka┼╝─Ö Ci, jak mo┼╝esz wykorzysta─ç wideokonferencje w swojej firmie, aby m├│c skutecznie ┼Ťwiadczy─ç swoje us┼éugi.


  • Wideokonferencje s─ů narz─Ödziem, kt├│re mo┼╝na wykorzysta─ç w biznesie na r├│┼╝ne sposoby.
  • Nie musisz posiada─ç w┼éasnej platformy aby realizowa─ç wideokonferencje.
  • Platformy do wideokonferencji daj─ů r├│┼╝ne mozliwo┼Ťci i posiadaj─ů wiele funkcjonalno┼Ťci.

Kiedy wideokonferencje w firmie oka┼╝─ů si─Ö przydatne?

Wideokonferencje s─ů narz─Ödziem, kt├│re mo┼╝na wykorzysta─ç w biznesie na r├│┼╝ne sposoby. Mog─ů stanowi─ç one podstaw─Ö komunikacji wewn─Ötrznej z pracownikami, pracuj─ůcymi w zespo┼éach zdalnych, rozproszonych w r├│┼╝nych lokalizacjach. Jednak┼╝e przede wszystkim wideokonferencje s─ů sposobem na przeniesienie wielu us┼éug w stref─Ö online. O jakich us┼éugach mowa? Nale┼╝─ů do nich m.in.: konsultacje, doradztwo, us┼éugi edukacyjne i szkoleniowe czy wizyty lekarskie, psychologiczne itd. Z tego powodu wideokonferencje w firmie ┼Ťwietnie sprawdz─ů si─Ö w bran┼╝ach tj.:

  • medyczna,
  • prawnicza,
  • edukacyjno ÔÇô szkoleniowa,
  • finansowa.

Oczywi┼Ťcie to tylko przyk┼éady ÔÇô wideokonferencje oka┼╝─ů si─Ö przydatne w niemal┼╝e ka┼╝dym przedsi─Öbiorstwie, kt├│re jest w stanie ┼Ťwiadczy─ç swoje us┼éugi bez fizycznego kontaktu z Klientem.

Zewn─Ötrzna czy w┼éasna platforma do wideokonferencji ÔÇô co wybra─ç?

To zapewne jedno z pierwszych pyta┼ä, jakie zadaje sobie wi─Ökszo┼Ť─ç os├│b, kt├│re zdecyduj─ů si─Ö na wykorzystanie wideokonferencji w firmie. Zar├│wno zewn─Ötrzne, jak i w┼éasne platformy do wideokonferencji maj─ů zalety i wady.

Zalety własnej platformy do wideokonferencji

  • dowolny dob├│r funkcjonalno┼Ťci,
  • mo┼╝liwo┼Ť─ç rozwoju w zale┼╝no┼Ťci od potrzeb biznesu,
  • niezale┼╝no┼Ť─ç od zewn─Ötrznych dostawc├│w,
  • brak op┼éat za subskrypcj─Ö,
  • rozwi─ůzanie stworzone na lata,
  • wysokie bezpiecze┼ästwo po┼é─ůcze┼ä,
  • kreowanie wizerunku specjalisty.

Wady własnej platformy do wideokonferencji

  • koszty budowy platformy,
  • koszty utrzymania platformy w przysz┼éo┼Ťci ÔÇô rozw├│j, aktualizacje.

Zalety zewn─Ötrznych program├│w do wideokonferencji

  • brak konieczno┼Ťci utrzymania w┼éasnej platformy,
  • korzystanie z wideokonferencji tylko wtedy, gdy jest taka konieczno┼Ť─ç,
  • wyb├│r r├│┼╝nych dostawc├│w,
  • szybka mo┼╝liwo┼Ť─ç rezygnacji z us┼éug.

Wady zewn─Ötrznych program├│w do wideokonferencji

  • brak wp┼éywu na jako┼Ť─ç po┼é─ůczenia,
  • prawdopodobie┼ästwo obci─ů┼╝enia serwer├│w,
  • konieczno┼Ť─ç wnoszenia op┼éat subskrypcyjnych, kt├│re mog─ů ulega─ç zmianom,
  • brak wp┼éywu na bezpiecze┼ästwo po┼é─ůczenia,
  • ograniczony zakres funkcjonalno┼Ťci.

Jak wida─ç, pomimo wygody u┼╝ytkowania i braku d┼éugoterminowych zobowi─ůza┼ä, zewn─Ötrzne platformy do wideokonferencji nie zapewniaj─ů tego, co najwa┼╝niejsze ÔÇô niezawodno┼Ťci i bezpiecze┼ästwa. Wyobra┼║ sobie, ┼╝e rozmawiasz z Klientem o wa┼╝nej transakcji i nagle wasze po┼é─ůczenie zostaje przerwane ze wzgl─Ödu na przeci─ů┼╝enie serwer├│w zewn─Ötrznego dostawcy. W taki spos├│b mo┼╝esz z du┼╝ym prawdopodobie┼ästwem straci─ç kontrakt i do tego nadszarpn─ů─ç sw├│j wizerunek profesjonalisty. Dlatego, je┼╝eli zale┼╝y Ci na powa┼╝nym podej┼Ťciu do tematu wideokonferencji w firmie, postaw na budow─Ö w┼éasnej platformy, kt├│ra b─Ödzie dobr─ů inwestycj─ů na przysz┼éo┼Ť─ç.

PRZECZYTAJ TAK┼╗E: TE NARZ─śDZIA MUSISZ ZNA─ć, JE┼╗ELI CHCESZ Z SUKCESEM PRZENIE┼Ü─ć SW├ôJ BIZNES DO INTERNETU

Funkcjonalno┼Ťci platformy do wideokonferencji dla firm

Teraz poka┼╝─Ö Ci, w jakie funkcjonalno┼Ťci mo┼╝e zosta─ç wyposa┼╝ony tw├│j system do wideokonferencji. Oczywi┼Ťcie, s─ů to uniwersalne rozwi─ůzania ÔÇô w┼éasn─ů platform─Ö mo┼╝esz dostosowa─ç do wymaga┼ä swojego biznesu, integruj─ůc j─ů z dedykowanymi systemami czy narz─Ödziami u┼╝ywanymi w Twojej firmie.

Wideokonferencje indywidualne i grupowe

W zale┼╝no┼Ťci od specyfiki biznesu mo┼╝esz potrzebowa─ç wideokonferencji z r├│┼╝n─ů liczb─ů uczestnik├│w. Prowadz─ůc firm─Ö szkoleniow─ů, b─Ödzie to nawet kilkadziesi─ůt os├│b, natomiast w przypadku doradztwa finansowego ÔÇô jedna, mo┼╝e dwie. Dlatego system musi umiej─Ötnie dostosowywa─ç si─Ö do liczby uczestnik├│w rozm├│w.

Czat

Nie zawsze wszystko mo┼╝na za┼éatwi─ç sam─ů rozmow─ů, czasem trzeba przes┼éa─ç sobie nawzajem materia┼éy, dopyta─ç o jakie┼Ť szczeg├│┼éy, czy komunikowa─ç si─Ö pisemnie w razie problem├│w z po┼é─ůczeniem audio lub wideo. Wtedy czat oka┼╝e si─Ö bardzo przydatnym narz─Ödziem, dlatego ka┼╝da platforma do wideokonferencji dla firm powinna go posiada─ç.

Nagrywanie rozm├│w

Ta funkcjonalno┼Ť─ç oka┼╝e si─Ö szczeg├│lnie przydatna, gdy prowadzisz szkolenia czy korepetycje i po zako┼äczonej rozmowie chcia┼éby┼Ť przes┼éa─ç uczestnikom nagranie do ponownego ods┼éuchu. Oczywi┼Ťcie t─Ö opcj─Ö mo┼╝na w┼é─ůcza─ç i wy┼é─ůcza─ç w dowolnym momencie wideokonferencji.

Umawianie spotkań

Prowadz─ůc platform─Ö, na kt├│rej dost─Öpne s─ů konsultacje lub np. wizyty lekarskie, warto zintegrowa─ç j─ů domy┼Ťlnie z kalendarzem. Wtedy platforma w prosty spos├│b zyska r├│wnie┼╝ funkcj─Ö sprzeda┼╝ow─ů, a Ty zaoszcz─Ödzisz czas na telefonicznym lub mailowym umawianiu spotka┼ä.

Systemy p┼éatno┼Ťci

Platforma do wideokonferencji dla firm mo┼╝e by─ç wyposa┼╝ona we wszystkie funkcjonalno┼Ťci u┼éatwiaj─ůce sprzeda┼╝ i p┼éatno┼Ť─ç za ┼Ťwiadczone us┼éugi. Sam mo┼╝esz zdecydowa─ç, z jakimi metodami p┼éatno┼Ťci chcesz zintegrowa─ç system, a tak┼╝e jakie narz─Ödzie do wystawiania faktur b─Ödzie dla Ciebie najwygodniejsze.

Integracje z systemami wewn─Ötrznymi i zewn─Ötrznymi

Je┼╝eli istotn─ů cz─Ö┼Ťci─ů prowadzenia Twojego biznesu s─ů dedykowane systemy stworzone na u┼╝ytek wewn─Ötrzny lub potrzebujesz po┼é─ůczenia z danym narz─Ödziem zewn─Ötrznym, w wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w Twoja platforma r├│wnie┼╝ mo┼╝e by─ç zintegrowana wedle Twoich potrzeb.

Po┼é─ůczenie ze sklepem lub stron─ů internetow─ů

Platforma do wideokonferencji mo┼╝e by─ç ca┼ékowicie odr─Öbn─ů stron─ů od np. obecnej strony ÔÇô wizyt├│wki lub sklepu internetowego. Mo┼╝na wyposa┼╝y─ç j─ů r├│wnie┼╝ w inne podstrony ÔÇô O nas, Kontakt, Nasze us┼éugi itd. i w takim przypadku staje si─Ö ona kompletnym narz─Ödziem informacyjnym i sprzeda┼╝owym dla Twojego biznesu. To, kt├│r─ů opcj─Ö wybierzesz, zale┼╝y od potrzeb firmy.

Wideokonferencje w firmie ÔÇô czy warto?

Jak widzisz, wideokonferencje dla firm s─ů bardzo przydatnym narz─Ödziem w czasach, gdy du┼╝o aktywno┼Ťci biznesowych nale┼╝y przenosi─ç do sieci. Ich zastosowanie jest bardzo zr├│┼╝nicowane, dlatego bez problem├│w mo┼╝esz wdro┼╝y─ç je r├│wnie┼╝ w swojej firmie. Pami─Ötaj, ┼╝e w┼éasna platforma daje Ci du┼╝o mo┼╝liwo┼Ťci p├│┼║niejszego rozwoju, ale i personalizacji.

***

Autor: Aleksandra Stala | Software House Smartbees

Zarejestruj si─Ö aby otrzyma─ç newsletter

 

Na tej stronie wykorzystujemy cookies. Uzyskujemy do nich dost─Öp w celach analitycznych oraz w celu zapewnienia prawid┼éowego dzia┼éania strony. Je┼╝eli nie wyra┼╝asz na to zgody, mo┼╝esz zmieni─ç ustawienia w swojej przegl─ůdarce. Zobacz wi─Öcej w Polityce Prywatno┼Ťci.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close