Komunikacja z pracownikami nie musi by膰 wyzwaniem

Czemu praca w zespole jest taka trudna? Poznaj 5 krok贸w do stworzenia zgranego teamu!

Karolina Cwalina-St臋pniak

Zesp贸艂 to grupa ludzi, kt贸rych praca wzajemnie si臋 uzupe艂nia i pozwala wszystkim osi膮ga膰 wsp贸lne cele. Z do艣wiadczenia wiem, 偶e ludzie dziel膮 si臋 na tych, kt贸rzy prac臋 w zespole uwielbiaj膮 i tych, kt贸rzy jej nie znosz膮. Niestety wydaje mi si臋, 偶e tych drugich jest wi臋cej. Ju偶 od czas贸w szko艂y jeste艣my 鈥瀦muszani鈥 do pracy w grupach. Cz臋sto jednak okazuje si臋, 偶e taka praca jest nieefektywna lub kto艣 czuje si臋 wykorzystany albo pokrzywdzony. Co zrobi膰, 偶eby praca w grupie nie by艂a traum膮 i przykrym obowi膮zkiem.

Predyspozycje do dzia艂a艅 zespo艂owych

S膮 pewne cechy i umiej臋tno艣ci, kt贸re mog膮 u艂atwia膰 prac臋 w grupie. Efektywna praca zespo艂owa opiera si臋 na rezygnacji z rywalizacji. Najlepiej w grupach radz膮 sobie osoby jednocze艣nie pewne siebie, 艣wiadome swoich kompetencji i umiej臋tno艣ci, ale jednocze艣nie otwarte na dyskusj臋 i empatyczne, kt贸re potrafi膮 podporz膮dkowa膰 swoje dzia艂ania realizacji interesu zespo艂u.

Definiowanie cel贸w

Je艣li cele istnienia i dzia艂ania grupy nie zostan膮 jasno nazwane, momentalnie do pracy wkradnie si臋 chaos. Jedna osoba ma problem z rozplanowaniem zada艅, je艣li nie wie dok膮d zmierza. W przypadku grupy jest to jeszcze bardziej zauwa偶alne. Dlatego pierwszym krokiem jest wyznaczenie cel贸w. Oczywi艣cie powinny by膰 to cele SMART, czyli realizowalne, okre艣lone w czasie i 艂atwe do zmierzenia. W ko艅cu musimy wiedzie膰, z czego mamy si臋 ostatecznie rozlicza膰. Kiedy cele s膮 wybrane, nale偶y podzieli膰 go na etapy i konkretne zadania, kt贸re zbli偶膮 do realizacji ca艂o艣ci.

Podzia艂 r贸l

Z czego wynika wi臋kszo艣膰 konflikt贸w w grupie? Z tego, 偶e cz艂onkowie wzajemnie przerzucaj膮 si臋 obowi膮zkami i oczekiwaniami. Problem ten nie istnieje, je艣li na pocz膮tku zastosuje si臋 jasny podzia艂 r贸l i kompetencji. Ka偶dy proces lub obszar dostaje wtedy osob臋 lub kom贸rk臋, kt贸ra jest odpowiedzialna za realizacj臋 konkretnych zada艅. Role powinny by膰 przydzielane wg umiej臋tno艣ci i kompetencji. Warto ustali膰 mi臋dzy wszystkimi cz艂onkami zespo艂u, kto w czym czuje si臋 najlepiej i tym kluczem kierowa膰 si臋 podczas podzia艂u obowi膮zk贸w.

Przyw贸dca

Kolejny newralgiczny temat – czy w grupie powinien by膰 przyw贸dca? W sytuacji idealnej nie, ale ja uwa偶am, 偶e grupie potrzebny jest lider. Lider, czyli osoba o specyficznych kompetencjach interpersonalnych, kt贸ra umie zainspirowa膰 innych do dzia艂ania i wesprze膰 grup臋 w naprawd臋 trudnym zadaniu wsp贸艂pracy. Dobry lider nie musi narzuca膰 swoich decyzji, czyli nie zarz膮dza, ale ma umiej臋tno艣膰 pogodzenia wielu sprzecznych interes贸w i nadania im jednego kierunku. Lider zazwyczaj wy艂ania si臋 naturalnie ju偶 na samym pocz膮tku formowania si臋 grupy. Jest to osoba o silnej osobowo艣ci, ale jednocze艣nie uwa偶ana za cz艂onk贸w grupy za godn膮 zaufania i wra偶liw膮 na ich potrzeby.

Feedback

M贸wi si臋, 偶e gdzie s膮 dwie osoby, tam s膮 trzy opinie. Tam, gdzie s膮 ludzie, tam pojawiaj膮 si臋 te偶 konflikty lub po prostu odmienne punkty widzenia. Wa偶na jest wi臋c umiej臋tno艣膰 jasnego wyra偶ania swoich my艣li z poszanowaniem zdania innych. Co wi臋cej, kiedy pojawiaj膮 si臋 cele, p贸藕niej konieczna jest weryfikacja ich realizacji. O ile w przypadku sukcesu sytuacja jest prostsza, w przypadku pora偶ki 艂atwo jest wzajemnie obwinia膰 si臋 lub szuka膰 odpowiedzialnych za niepowodzenie. Sztuka dawania i przyjmowania na siebie krytyki to temat na oddzielny artyku艂, ale w przypadku pracy zespo艂owej jest to o tyle trudne, 偶e mo偶e to by膰 powodem nawet rozpadu grupy. Dlatego tak wa偶ne jest, 偶eby cz艂onkowie grupy ufali sobie wzajemnie, byli empatyczni i wyczuleni na potrzeby pozosta艂ych os贸b w dru偶ynie.

***

O Autorce:

Karolina Cwalina-St臋pniak 鈥 PCC ICF, life&business coach

Professional Certified Coach w ICF 鈥 PCC ICF oraz Family Coach. Przepracowa艂a ju偶 ponad 2300 godzin z Klientami. Posiada certyfikat potwierdzaja膮cy uko艅czenie treningu 鈥 Coaching Prowokatywny鈥, prowadzonego przez Jaapa Hollandera, akredytowanego przez Instytut Komunikacji Prowokatywnej PROVOCARE. Absolwentka Wydzia艂u Prawa oraz Studi贸w Podyplomowych 鈥濩oaching Profesjonalny鈥 na Akademii Leona Ko藕mi艅skiego a tak偶e 鈥濼he Art and Science of Coaching鈥 na Erickson International College akredytowanego w Polsce przez Wszechnic臋 Uniwersytetu Jagiello艅skiego. Cz艂onek International Coach Federation (ICF). Specjalista w o艣rodku psychoterapii i coachingu Inner Garden w Warszawie. Specjalizuje si臋 w obszarach zarz膮dzania czasem, budowania relacji zespo艂owych, motywacji oraz organizacji pracy. Za艂o偶ycielka firmy szkoleniowo 鈥 coachingowej oraz autorka programu dla kobiet 鈥濻exy zaczyna si臋 w g艂owie鈥, kt贸ry oferuje szeroki program warsztatowo 鈥 szkoleniowy. Wyst臋puje cz臋sto w mediach jako specjalista z zakresu rozwoju osobistego oraz pisze na r贸偶norodnych portalach biznesowych oraz lifestylowych swoje felietony eksperckie. Autorka ksi膮偶ki: 鈥淲szystko zaczyna si臋 w g艂owie. Planuj/ Dzia艂aj/ Nie marud藕鈥. Wi臋cej na聽www.karolinacwalina.pl

 

Na tej stronie wykorzystujemy cookies. Uzyskujemy do nich dost臋p w celach analitycznych oraz w celu zapewnienia prawid艂owego dzia艂ania strony. Je偶eli nie wyra偶asz na to zgody, mo偶esz zmieni膰 ustawienia w swojej przegl膮darce. Zobacz wi臋cej w Polityce Prywatno艣ci.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close