Kasia Kern

Szcz臋艣liwi pracownicy mog膮 da膰 firmie nawet 37% wzrostu sprzeda偶y oraz 31% wzrostu wydajno艣ci

Aneta Rydz

Nie ma co ukrywa膰. Ludzie chc膮 by膰 szcz臋艣liwi w 偶yciu, a praca w znacz膮cy spos贸b mo偶e wp艂yn膮膰 na to ca艂o艣ciowe szcz臋艣cie. Zw艂aszcza kiedy codziennie sp臋dzamy w niej 8 godzin. O tym jak zadba膰 o szcz臋艣cie pracownik贸w i co firma mo偶e zyska膰 dzi臋ki szcz臋艣liwym pracownikom opowiada Katarzyna Kern.

Kasia spotykamy si臋, aby porozmawia膰 o tworzeniu Happiness at Work. Co to tak naprawd臋 znaczy? Czy to co艣 nowego w Polsce i na czym polega?

Happiness at Work to nowy kierunek w Polsce, cho膰 za granic膮 jest on ju偶 na topie od wielu lat. Mi臋dzy innymi w Danii, z kt贸r膮 mam okazj臋 cz臋sto wsp贸艂pracowa膰 w ramach 艣wiatowego networku Chief Happiness Officer贸w. Szcz臋艣cie w pracy jest czym艣 naturalnym, czego pracownicy oczekuj膮 od pracodawcy. Du艅czycy, jako jedyny nar贸d na 艣wiecie maj膮 na to nawet w艂asne s艂owo – 鈥瀉rbejdsgl忙de鈥 – co oznacza, w艂a艣nie 鈥瀞zcz臋艣cie w pracy鈥. W Polsce mamy jeszcze du偶o do zrobienia w tym temacie, ale jest ju偶 wiele firm, kt贸re 艣wiadomie podejmuj膮 dzia艂ania zwi膮zane z wdra偶aniem rozwi膮za艅 maj膮cych na celu to, aby pracownicy czuli si臋 szcz臋艣liwi w miejscu pracy. Pokr贸tce, Happiness at Work, to nic innego jak wykorzystanie odkry膰 z psychologii pozytywnej i neurobiologii w biznesie. Badania te wskazuj膮 jak wielkie znaczenie na poprawienie produktywno艣ci i kreatywno艣ci, a tak偶e szeregu innych kluczowych kompetencji w dzisiejszych 艣rodowiskach pracy maj膮 pozytywne emocje, mindfulness, relacje i rezultaty, poczucie znaczenia pracy i wiele innych.

Jeste艣 pierwszym w Polsce Chief Happiness Officerem – czy to nowe stanowisko pracy, kt贸re b臋dzie coraz bardziej popularne w firmach?

Pierwszym, ale ju偶 nie jedynym, co zreszt膮 bardzo mnie cieszy, gdy偶 namacalnie widz臋 efekty swojej pracy edukacyjnej w tym zakresie. Na moich warsztatach 鈥瀂osta艅 Chief Happiness Officerem鈥, kt贸re prowadz臋 regularnie mia艂o ju偶 okazj臋 bra膰 udzia艂 200 os贸b, kt贸re w mniej lub bardziej oficjalny spos贸b, wdra偶aj膮 w swoich firmach rozwi膮zania w zakresu szcz臋艣cia w pracy. Niekt贸rzy z nich pracuj膮 w dziale personalnym, inni s膮 managerami, jeszcze inni zadbali o to, aby ich stanowiska zacz臋艂y nazywa膰 si臋 w艂a艣nie Happiness Manager albo Manager ds. Dobrego Nastroju albo wiele innych odmian. Sens jednak jest taki, aby by艂a osoba albo osoby w firmie, kt贸re skupi膮 si臋 na tym, aby pracownicy czuli si臋 szcz臋艣liwi. Wsz臋dzie tam, gdzie firmom zale偶y na tym, aby mie膰 zaanga偶owanych, kreatywnych, produktywnych pracownik贸w, a tak偶e mie膰 niski wsp贸艂czynnik absencji i rotacji, wiedza z tego zakresu a tak偶e regularne dzia艂ania b臋d膮 niezb臋dne. Dlatego warto rozwa偶y膰 stworzenie takiego stanowiska albo wpleceenie go ju偶 w siatk臋 stanowisk istniej膮cych.

PRZECZYTAJ TAK呕E: O SZCZ臉艢CIE W PRACY ZADBA CHIEF HAPPINESS OFFICER. SPRAWD殴, CZYM SI臉 ZAJMUJE!

Dlaczego ludzie chc膮 by膰 szcz臋艣liwi w pracy?

My艣l臋, 偶e ludzie w og贸le chc膮 by膰 szcz臋艣liwi w 偶yciu, natomiast praca w znacz膮cy spos贸b mo偶e wp艂yn膮膰 na to ca艂o艣ciowe szcz臋艣cie. Wyobra藕my sobie jak wygl膮da 偶ycie pracownika, kt贸ry pracuje, za艂贸偶my 8 h dziennie i jest w czasie tych 8 h bardzo nieszcz臋艣liwy w pracy. Jego frustracja i zm臋czenie przek艂adaj膮 si臋 na pozosta艂e strefy jego 偶ycia. W 艣wiecie Happiness at Work, wierzymy, 偶e warto podejmowa膰 kroki w tym kierunku, aby znale藕膰 prac臋, w kt贸rej b臋dziemy czuli si臋 szcz臋艣liwi. Badania pokazuj膮, 偶e praca, w kt贸rej mo偶emy wykorzystywa膰 swoje talenty, praca kt贸ra ma dla nas znaczenie, praca w jakiej mamy dobre relacje i osi膮gamy rezultaty w znacz膮cy spos贸b przek艂ada si臋 na popraw臋 naszego 偶ycia, w艂膮czaj膮c w to nasze zdrowie i relacje poza prac膮. Szcz臋艣liwy pracownik, to te偶 skarb dla pracodawcy, badacze z University of Warwick w Wielkiej Brytanii stwierdzili, 偶e ludzie, kt贸rzy s膮 szcz臋艣liwi w pracy, s膮 o oko艂o 12% bardziej wydajni. Natomiast znany badacz szcz臋艣cia, Shaw Achor, autor ksi膮偶ki „The Happiness Advantage”, oszacowa艂 korzy艣ci szcz臋艣liwej firmy – 37% wzrost sprzeda偶y, 31% wzrost wydajno艣ci oraz 19% wzrost dok艂adno艣ci wykonywanych zada艅, jak r贸wnie偶 znaczn膮 popraw臋 stanu zdrowia i jako艣ci 偶ycia pracownik贸w.

W jaki spos贸b idea Happiness at Work jest wprowadzana w firmach?

To oczywi艣cie, wszystko zale偶y od tego jak du偶a jest firma, jakie ma nastawienie do tego tematu, na jakim etapie rozwoju, a tak偶e kultury organizacyjnej jest. Jednak ka偶dy, nawet najmniejszy krok w tym kierunku, aby firma by艂a szcz臋艣liwsza jest wart wysi艂ku i przynosi korzy艣ci. Moje do艣wiadczenia s膮 takie, 偶e najwa偶niejszym czynnikiem sukcesu jest sp贸jne rozumienie tego tematu i dzia艂a艅 przez osoby zarz膮dzaj膮ce i osoby wdra偶aj膮ce, czyli innymi s艂owy wprowadzenie elementu Happiness at Work do strategii personalnej i komunikacyjnej. Bardzo dobrym rozwi膮zaniem w zakresie wdro偶e艅, kt贸ry zwykle stosuj臋 jest spotkanie z osobami zarz膮dzaj膮cymi i pracownikami w formie inspiracyjnego i interaktywnego warsztatu facylitacyjnego, na kt贸rym osoby te wypracowuj膮 najlepsze rozwi膮zania dla nich. Moj膮 rol膮 zwykle jest pokazanie mechanizm贸w jakie stoj膮 za tematyk膮 Happiness at Work oraz podzielenie si臋 inspiracjami w tym temacie z ca艂ego 艣wiata, jednak to pracownicy danej firmy, cz臋sto lepiej wiedz膮, co zmieni膰, aby by膰 szcz臋艣liwsz膮 organizacj膮, a dobra dyskusja i sp贸jno艣膰 w tym temacie, jest czasem bardzo potrzebna, aby zacz臋艂y si臋 szcz臋艣liwe zmiany.

Co dla firmy oznacza zadbanie o szcz臋艣cie w pracy dla swoich pracownik贸w i ludzi z zespo艂u?

Dla wielu firm, szcz臋艣cie w pracy dobrze wpisuje si臋 w trwaj膮c膮 obecnie walk臋 o talenty. Jest wiele firm, w kt贸rych ludzie odczuwaj膮 satysfakcj臋 w pracy, maj膮 艂adne biura, wiele benefit贸w, dobre wynagrodzenie. Satysfakcja z pracy to jednak nie to samo co szcz臋艣cie w pracy. Mo偶na mie膰 satysfakcjonuj膮c膮 prac臋 i nie by膰 w niej szcz臋艣liwym. Wprowadzenie wi臋c rozwi膮za艅 z zakresu Happiness at Work, mo偶e by膰 dobrym wyr贸偶nikiem w miejscu pracy i spowoduje, 偶e ludzi b臋d膮 odczuwali szcz臋艣cie w pracy, co jak ju偶 wcze艣niej wspomnia艂am koreluj膮 pozytywnie z kreatywno艣ci膮, produktywno艣ci膮, a tak偶e nisk膮 absencj膮 i niska rotacj膮, a s膮 to dla pracodawc贸w znacz膮ce wsp贸艂czynniki. Je艣li chcieliby Pa艅stwo dowiedzie膰 si臋 wi臋cej o najlepszych polskich i zagranicznych praktykach w zakresie Happiness at Work, pos艂ucha膰 zar贸wno os贸b z businessu oraz ze 艣wiata nauki, zebra膰 wiele inspiracji i praktycznych wskaz贸wek do wykorzystania w swoich firmach, serdecznie zapraszamy zar贸wno pracownik贸w, jak i pracodawc贸w na Pierwsz膮 w Polsce Konferencj臋 na temat Happiness at Work ju偶 19 i 20 wrze艣nia w Krakowie.

Wi臋cej informacji znajdziesz tutaj: http://happinessatwork.pl/

Prelegenci Happiness at work

***

Katarzyna Kern

Wierzy, 偶e w Polsce jest miejsce na tworzenie Szcz臋艣liwszych Miejsc Pracy. Pierwszy polski, certyfikowany Chief Happiness Officere, partnere mi臋dzynarodowej firmy Woohoo, b臋d膮cej 艣wiatowym liderem w zakresie dostarczania konsultacji i warsztat贸w w obszarze transformowania organizacji w kierunku tych bardziej szcz臋艣liwych. Kasia jest absolwentk膮 Psychologii na Uniwersytecie Jagiello艅skim w Krakowie. Jest certyfikowanym facylitatorem oraz absolwentem kanadyjskiej Szko艂y 鈥濼he Art & Science of Coaching鈥 prowadzonej przez Erickson Coaching International (z akredytacj膮 ICF). Posiad 17 letnie do艣wiadczenie w biznesie, pracuj膮c w rolach Dyrektora HR w mi臋dzynarodowych i polskich organizacjach, mi臋dzy innymi w bran偶ach: hotelarstwo i turystyka, outsourcing, IT, retail, produkcja, gdzie odpowiada艂a za wszystkie procesy w zakresie zarz膮dzania zasobami ludzkim. W swoich rolach wsp贸艂pracowa艂a z liderami i z najwy偶sz膮 kadr膮 managersk膮 tworz膮c i egzekwuj膮c strategi臋 personaln膮, odpowiadaj膮c za rozw贸j pracownik贸w i lider贸w, zarz膮dzaj膮c talentami, tworz膮c anga偶uj膮c膮 kultur臋 organizacyjn膮 oraz dzia艂 HR partneruj膮cy z biznesem. Od 2 lat prowadzi w艂asna dzia艂alno艣膰 jako HR & Happiness at Work Konsultant, jest tak偶e prelegentem i uczestnikiem konferencji i wydarze艅 z obszaru HR i Happiness at Work w Polsce i zagranic膮. Prywatnie jest mam膮 2 ch艂opc贸w, fank膮 zdrowego od偶ywiania i aktywnego trybu 偶ycia.

Wi臋cej: http://kasiakern.pl