Prawdziwy biznes zamiast pracy na czarno

Zak艂adasz firm臋? Zacznij od modelu biznesowego!

Dominika Nawrocka

Sk膮d si臋 bior膮 w firmie pieni膮dze i na co trzeba je wyda膰? Jak si臋 maj膮 koszty do przychod贸w? O modelu biznesowym pisze Dominika Nawrocka.
Share on facebook
Share on twitter
Share on email
Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on email
Share on linkedin

Prowadzenie firmy to niesamowicie ekscytuj膮ca i rozwijaj膮ca przygoda.

Przygoda, bo ka偶dego dnia dzieje si臋 bardzo du偶o. Codzienne rozwi膮zywanie problem贸w, szukanie zlece艅, wsp贸艂praca z klientami i pracownikami, utrzymanie p艂ynno艣ci. Jak w dobrym filmie akcji, w firmie te偶 czasami staje si臋 na kraw臋dzi przepa艣ci. Co zrobi膰, aby z niej nie spa艣膰? Zacznijmy od pocz膮tku.

Polecam ka偶dej osobie, kt贸ra planuje za艂o偶y膰 swoj膮 firm臋 lub ju偶 j膮 prowadzi, aby znalaz艂a czas na wypracowanie modelu swojego biznesu. To nic innego, jak przeanalizowanie tego sk膮d si臋 bior膮 w firmie pieni膮dze i na co musisz je wyda膰? Jacy klienci b臋d膮 Ci je dostarczali i co dasz im w zamian? Ile musisz ponie艣膰 koszt贸w, aby ich pozyska膰. Czy w ko艅cu, jak si臋 maj膮 te koszty do przychod贸w? Czy firma jest lub ma szans臋 by膰 rentowna? A je艣li nie, to co trzeba zrobi膰?

Pyta艅 jest wiele nie tylko na pocz膮tku stawiania firmy. One towarzysz膮 przedsi臋biorcy ka偶dego dnia. Przyzwyczaj si臋! Od kiedy masz firm臋, to masz na g艂owie setki pyta艅 i zada艅 do rozwi膮zania. Tak! Biznes nie jest dla wszystkich. Jest dla najlepszych i najsilniejszych. I ja wiem, 偶e Ty w艂a艣nie taka jeste艣!

Zmierzmy si臋 zatem z t膮 lawin膮 pyta艅

Bez klient贸w nie ma biznesu. Zapami臋taj to prosz臋 na zawsze. Cz臋sto s艂ysz臋 pytanie, od czego zacz膮膰? No w艂a艣nie od znalezienia klient贸w! Twoim zadaniem, jako przedsi臋biorcy jest znajdywanie potencjalnych klient贸w i konwertowanie ich na p艂ac膮cych klient贸w (krok 1: KLIENCI). Je艣li nie ma sprzeda偶y, do firmy nie p艂yn膮 pieni膮dze i pracownicy nie maj膮 co robi膰. Gorzej, nie ma z czego im zap艂aci膰. Skoncentruj si臋 tylko na tych klientach, kt贸rzy mog膮 zap艂aci膰 Ci najwi臋cej. Zn贸w cz臋sto s艂ysz臋, 偶e czyj艣 produkt jest dla ka偶dego. Na przyk艂ad taki d艂ugopis. Racja, ka偶dy mo偶e z niego skorzysta膰, ale czy ka偶dy go kupi? Wybierz t膮 grup臋 klient贸w, dla kt贸rych ten w艂a艣nie d艂ugopis mo偶e stanowi膰 jak膮艣 specjaln膮 warto艣膰. Je艣li m贸wisz do wszystkich Polak贸w, to potrzebujesz bardzo du偶o pieni臋dzy na reklam臋, a i tak zmarnujesz co najmniej po艂ow臋.

  • Dlatego najwi臋cej czasu po艣wi臋膰 na wyb贸r tych najwa偶niejszych klient贸w.
  • Wypisz wszystkie kategorie klient贸w, jakie przychodz膮 Ci do g艂owy.
  • Podziel ich ze wzgl臋du na p艂e膰, wiek, miejsce zamieszkania, dochody, status rodzinny, potrzeby wzgl臋dem Twojego produktu lub us艂ugi.

Wybierz ze wszystkich wypisanych t膮 grup臋, kt贸ra jest w stanie zap艂aci膰 Ci najcz臋艣ciej i najwi臋cej
Przyjmij za g艂贸wne kryterium selekcji, profitowo艣膰.

Pami臋taj! Biznes prowadzisz dla pieni臋dzy. Dzi臋ki nim mo偶esz si臋 utrzyma膰 i rozwija膰 firm臋!
Doprowad藕 do tego, 偶e masz jasny obraz swojego kluczowego klienta!

Gdy ju偶 wiesz, 偶e Twoj膮 klientk膮 jest kobieta w wieku od 30 do 35 lat, maj膮ca m臋偶a i jedno dziecko, mieszkaj膮ca w du偶ym mie艣cie takim jak np. Krak贸w lub Warszawa, aktywna zawodowo, dbaj膮ca o siebie, to ju偶 wiesz bardzo du偶o. Przede wszystkim wiesz, 偶e potrzebuje ona czego艣 innego ni偶 kobieta w wieku 45 lat z ma艂ego miasta. Mam nadziej臋, 偶e widzisz teraz, jak r贸偶ne d艂ugopisy b臋d膮 potrzebowa艂y te panie. Pierwsza eleganckiego i dro偶szego, pozwalaj膮cego pokaza膰 sw贸j status materialny. Dla drugiej liczy膰 si臋 b臋dzie niska cena i podstawowa funkcjonalno艣膰, czyli po prostu mo偶liwo艣膰 pisania. Pytanie, jakie si臋 teraz nasuwa to kt贸ra jest Twoj膮 klientk膮? Oce艅 odpowiedzi pod k膮tem tego, kt贸rej jest na Twoim rynku najwi臋cej, i kt贸rej mo偶esz sprzeda膰 najwi臋cej i najdro偶ej.

Wraz z d艂ugopisem sprzedajesz klientce WARTO艢膯 (krok 2: PROPOZYCJA WARTO艢CI), czyli pow贸d dlaczego wybierze Ciebie a nie konkurencj臋. W tym miejscu rozwa偶, jakie korzy艣ci oferujesz, jakie problemy rozwi膮zujesz, kt贸re potrzeby zaspokajasz? Cena, jako艣膰, szybko艣膰 obs艂ugi, design, dostosowanie do indywidualnych potrzeb, wydajno艣膰, nowo艣膰, skuteczno艣膰, marka i status, ni偶sze koszty, mniejsze ryzyko, dost臋pno艣膰, wygoda, u偶yteczno艣膰. Gdy ju偶 wiesz, dlaczego Twoja oferta jest warto艣ciowa dla wybranego segmentu klient贸w, przysz艂a pora na to, aby im o tym powiedzie膰 (krok 3: KANA艁Y).

Kana艂y to inaczej spos贸b kontaktu z klientami w celu zaprezentowania i sprzeda偶y us艂ug lub produkt贸w. Powinna艣 wybra膰 te formy komunikacji z klientami, kt贸re s膮 dla nich najwygodniejsze. W dzisiejszych czasach mo偶esz stworzy膰 bardzo r贸偶norodn膮 palet臋 kana艂贸w dotarcia: online i offline. Je艣li zajmujesz si臋 sprzeda偶膮 gotowych produkt贸w daj mo偶liwo艣膰 swoim klientom zakup贸w przez Internet albo partner贸w afiliacyjnych, a nawet w sklepie stacjonarnym, je艣li jest im tak wygodnie i za to zap艂ac膮. Pami臋taj przy tym, 偶e Kana艂y to tak偶e spos贸b komunikacji z klientem przed, w trakcie transakcji i po. Zbieraj informacje zwrotne, pro艣 o opinie i rekomendacje, pozwalaj si臋 wypowiada膰 i dopasowuj swoj膮 ofert臋 do tych najwa偶niejszych klient贸w, czyli profitowych.
Te wszystkie dzia艂ania wp艂ywaj膮 na Twoje relacje z klientem (krok 4: RELACJE Z KLIENTAMI). 鈥濬irma powinna precyzyjnie okre艣li膰, jakiego rodzaju relacje pragnie budowa膰 z poszczeg贸lnymi segmentami swoich klient贸w. Relacje te mog膮 mie膰 r贸偶ny charakter: od bardzo osobistych do w pe艂ni zautomatyzowanych. Firma mo偶e budowa膰 relacje z klientami, maj膮c na wzgl臋dzie osi膮gni臋cie nast臋puj膮cych cel贸w: pozyskanie klienta, zatrzymanie klienta, zwi臋kszenie sprzeda偶y (wzrost warto艣ci transakcji)鈥.

Zamykamy w tym miejscu obszar modelu biznesowego, kt贸ry odpowiada za przychody firmy (krok 5: STRUMIENIE PRZYCHOD脫W). Wypisz zatem, za co dok艂adnie i ile zap艂ac膮 wybrani przez Ciebie klienci. Wiem, 偶e to trudne zadanie szczeg贸lnie dla os贸b, kt贸re dopiero planuj膮 swoj膮 firm臋, ale niestety nie da si臋 tego unikn膮膰. Oczywi艣cie 偶ycie i podj臋te dzia艂ania zweryfikuj膮 za艂o偶enia, ale je艣li ich nie zrobisz, nie b臋dziesz nawet wiedzie膰 dok膮d zmierzasz, jakie masz cele finansowe. Zatem wypisz ilu miesi臋cznie teoretycznie (a je艣li masz firm臋, to na podstawie danych historycznych) jeste艣 w stanie pozyska膰 klient贸w i o jakiej warto艣ci. Zr贸b to dla kolejnych 12 miesi臋cy. Uwierz mi, musisz to wszystko zobaczy膰 na liczbach! To bardzo wa偶ne.
Przyk艂adowe strumienie przychod贸w:

  • Sprzeda偶 produkt贸w
  • Op艂aty za korzystanie z us艂ug
  • Op艂aty abonenckie za sta艂y dost臋p do us艂ugi
  • Op艂aty za wypo偶yczanie
  • Op艂aty za udzielone licencje
  • Prowizje za po艣rednictwo

Pora zastanowi膰 si臋 czego potrzebujesz, aby to wszystko zrealizowa膰 (krok 6: KLUCZOWE ZASOBY). Je艣li kto艣 kiedy艣 Ci powiedzia艂, 偶e nie potrzebujesz pieni臋dzy na start firmy, to obawiam si臋, 偶e zosta艂a艣 oszukana. Firma potrzebuje kapita艂u na start. Pieni膮dze to paliwo dla Twojego biznesu. A kosztuje wszystko! Ale nie martw si臋, s膮 na to sposoby, nie tylko w postaci kredyt贸w. Pami臋taj o tym, 偶e du偶膮 warto艣膰 wnoszon膮 w biznes tworz膮 zasoby intelektualne, zasoby fizyczne, zasoby ludzkie no i ju偶 wspomniane finansowe. Wymie艅 teraz te zasoby, bez kt贸rych Twoja firma nie mo偶e funkcjonowa膰.

Czy to s膮: pracownicy, dostawcy, lokal, sprz臋t komputerowy, samochody, telefony, wiedza, got贸wka,鈥? Wymie艅 tak偶e dzia艂ania, bez kt贸rych Twoja firma nie mo偶e normalnie funkcjonowa膰 (krok 7: KLUCZOWE DZIA艁ANIA). Jakich dzia艂a艅 wymagaj膮 kana艂y dystrybucji, relacje z klientami i strumienie przychod贸w? Produkcja, logistyka, marketing, sprzeda偶. Rozpisz wszystko dok艂adnie. Im wi臋cej przewidzisz tym skuteczniej b臋dziesz dzia艂a膰.

Chcesz wiedzie膰 wi臋cej i pozna膰 pozosta艂e kroki? Zarejestruj si臋 na stronie www.sukcestoja.pl i pobierz nasz darmowy e-book, z kt贸rego dowiesz si臋 m.in. czym jest storytelling, jak budowa膰 relacje z klientem i z odbiorcami medi贸w spo艂eczno艣ciowych.

***

O Autorce:

Dominika Nawrocka – Przedsi臋biorczyni i inwestorka. W biznesie od 13 lat, zwi膮zana z bran偶膮 us艂ug marketingowych. Autorka ksi膮偶ki 鈥濳obieta i Pieni膮dze. 7 krok贸w edukacji finansowej dla kobiet鈥 i bloga www.kobietaipieniadze.pl.

Zarejestruj si臋 aby otrzyma膰 newsletter

 

Na tej stronie wykorzystujemy cookies. Uzyskujemy do nich dost臋p w celach analitycznych oraz w celu zapewnienia prawid艂owego dzia艂ania strony. Je偶eli nie wyra偶asz na to zgody, mo偶esz zmieni膰 ustawienia w swojej przegl膮darce. Zobacz wi臋cej w Polityce Prywatno艣ci.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close