Sukces Pisany Szminką platforma pierwszego wyboru dla kobiet

Portal wiedzy i najnowsze trendy ze świata biznesu, start-upów, finansów oraz kobiecej przedsiębiorczości

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone
Jak zbudować silną markę w biznesie? Oto 9 kroków, które warto wykonać!

Jak zbudować silną markę w biznesie? Oto 9 kroków, które warto wykonać!

Jak zbudować mocną markę w biznesie
Card image created by Creativeart - Freepik.com

 

Założenie własnego biznesu oznacza często skok na głęboką wodę. Wiele osób decyduje się na uruchomienie firmy bez dokładnego przemyślenia oraz bez dokonania analiz bądź choć powierzchownego zbadania rynku, co w wielu przypadkach kończy się zamknięciem biznesu – przestrzegają Grzegorz Miecznikowski i Artur Krysiak.

Blisko 80 proc. polskich przedsiębiorstw upada w ciągu pierwszych dwóch lat swojej aktywności. Okazuje się, że trudności w prowadzeniu działalności gospodarczej mają zwłaszcza mali i średni przedsiębiorcy. Z kolei, jak wynika, z danych GUS – z rynku już w trakcie pierwszego roku działalności znika co czwarta firma. Jest jednak kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby oddalić widmo porażki. Budowa niepowtarzalnej marki, dającej unikalne doświadczenia klientom i użytkownikom, to jeden z najważniejszych aspektów tworzenia własnej firmy, bez względu na jej wielkość.

Jak budować świadomość marki i jak to może wpłynąć na biznes?

Według słownika biznesowego branding to budowanie świadomości marki – technika marketingowa polegająca na kreowaniu i utrwalaniu w umysłach konsumentów faktu istnienia oraz pozytywnego wizerunku konkretnej marki. Aby sprzedać skutecznie swoje produkty czy usługi, przekaz reklamowy musi być spójny oraz skierowany do konkretnej grupy docelowej. Upraszczając jednak definicję, twoja marka to obietnica dla klientów. To składowa wyróżnika rynkowego, pokazanie klientom i potencjalnym klientom, czego mogą spodziewać się po twoim produkcie lub usłudze.

Nieważne, czy jesteś hydrauliczką, księgową, fryzjerką, prowadzisz start-up, szkołę językową lub restaurację – jak każdy, potrzebujesz stworzyć markę. Nie wierzysz? Postaraj się zamienić słowo „marka” na „reputacja”. Teraz brzmi to dużo lepiej i zrozumialej, prawda? Nic dziwnego, wszak każdy dba o swoją reputację.

„Trzeba zdecydować, jaki obraz swojej marki chcesz kształtować. Obraz oznacza osobowość. Produkty, podobnie jak ludzie, mają osobowość i to może im pomóc lub zaszkodzić na rynku” – mówił David Ogilvy, jeden z ojców współczesnej reklamy.

Jedną z najlepszych rzeczy, którą możesz zrobić dla swojej marki, to stworzenie jej klucza. Dzięki wykonaniu tego ćwiczenia łatwiej ci będzie podejmować strategiczne decyzje i wybierać kierunki, w których powinna rozwijać się firma. Klucz marki pozwala też zdefiniować, jaką wartość dodaną może ona zaoferować klientom.

Budowa klucza marki odbywa się w dziewięciu krokach:

1. Podstawowe wartości (Root Strenght)

Zalety, z których chcesz, aby twoja firma była znana. Listę cech powinieneś ograniczyć do maksymalnie 5 najważniejszych ze wszystkich wybranych i posegregować je od najbardziej istotnych do najmniej istotnych. Pomóc może również postawienie sobie następujących pytań: skąd się wziął pomysł na biznes, jakie masz korzenie, dlaczego rozpocząłeś ten projekt? Podstawowe wartości opisują nie tylko zestaw cech marki, ale także jej dotychczasowe osiągnięcia, które powinniśmy wziąć pod uwagę przy zmianie pozycjonowania czy wizerunku.

2. Otoczenie konkurencyjne (Competitive Environment)

Krótki opis twojej konkurencji. Po rozpoczęciu pracy i wypisaniu wartości, pierwszy punktem w tworzeniu mapy pozycjonowania dla naszej marki jest określenie konkurencyjnych brandów. Oznacza to stworzenie listy wszystkich firm, produktów, usług, które nasi potencjalni klienci mogą brać pod uwagę, zanim skorzystają z naszej firmy.

3. Grupa docelowa (Target)

Krótki opis osób, do których chcesz trafić. Określ ją nie tylko demograficznie, ale także pod względem jej wartości. Dokładniej grupę docelową można zdefiniować przy tworzeniu person sprzedażowych, o czym przeczytasz w następnym rozdziale.

4. Insight konsumencki (Customer Insight)

Oznacza wgląd w potrzeby grupy docelowej i jej nierozwiązanych problemów. Dodatkowo możesz w tym punkcie opisać, dlaczego klienci wchodzący w jej skład nie korzystają z twoich usług lub produktów.

5. Korzyści (Benefits)

Opisz, jakie dostarczasz swoim klientom korzyści; mogą być zarówno fizyczne, funkcjonalne, jak i psychologiczne.

6. Wyróżnik (Discriminator)

Odpowiedz na pytanie: co odróżnia cię od konkurencji? Prostym sposobem jest dokończenie zdania: „Tylko nasza marka ma / posiada / wykonuje / realizuje…”.

7. Powody, żeby wierzyć (Reasons To Believe)

Cechy wspierające korzyści. W tym punkcie odpowiedz na pytanie, dlaczego klient ma kupić naszą markę. Dokończ zdanie: „Współpracuje z marką X, kupuję markę X dlatego, że…”.

8. Wartości, przekonania, osobowość (Values, Beliefs, Personality)

Pięć głównych cech osobowości twojej marki. Marki czy firmy, które posiadają wartości i osobowość, są bardziej przekonujące dla klientów oraz bardziej interesujące.

9. Esencja (Essence)

Hasło, czyli tzw. claim, oddające osobowość marki, które może stać się także tematem kampanii marketingowej. Powinno składać się maksymalnie z 4 do 7 słów. Im krótsze, tym lepsze i większa szansa na zapamiętanie go przez potencjalnego klienta. Przykłady takiej esencji:

Nokia – Connecting People
BMW – Radość z jazdy
S Words Agency – Socializing Business and People
SentiOne – Wsłuchaj się w internet
Nestle – Jedz smacznie, żyj zdrowo
Wobuzz – Z Wobuzzem możesz więcej
Atelier Amaro – Where Nature Meets Science
Atelier Jaga Hupało – Born to Create

Wszystkie elementy klucza marki są ściśle powiązane z tym, jak rozumiesz nie tylko swój brand, ale także i może przede wszystkim swoją grupę docelową. Jeśli myślisz nad rebrandingiem albo chcesz lepiej zrozumieć swoją markę, polecam wykonać powyższe ćwiczenie z osobami z różnych firmowych departamentów – sprzedaży, IT, marketingu, zarządu, recepcji. Da ci to pogląd na podejście pracowników różnego szczebla do twojej marki – co dla nich znaczy i jaka według nich jest. Dzięki temu będziesz mógł wypracować spójny wizerunek, a każdy z działów będzie mówił o niej w tym samym tonie.

Wydrukuj więc załączony klucz marki i przejdź przez każdą z jego faz – możesz poprosić managera lub osobę z zewnątrz, aby pomogła ci przeprowadzić taki warsztat strategiczny. To ważne ćwiczenie pomoże zbudować nie tylko spójny wizerunek marki, ale także brand, który będzie stale rósł w siłę.

O Autorach:

Grzegorz Miecznikowski i Artur Krysiak
Para nie tylko w życiu, ale także w biznesie. Grzegorz jest założycielem agencji marketingowej S Words, a Artur warszawskiego salonu fryzjerskiego Hair Circus. Dzięki synergii i połączeniu kompetencji, sprawnie kreują wizerunek swoich klientów, zarządzają

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

Komentarze

może cię zainteresować

Najnowsze wpisy wybrane specjalnie dla Ciebie

Sukces Pisany Szminką

Wspieramy i promujemy kobiety od 2008 roku.

Newsletter

Jesteś ciekawy, co u nas nowego?
Bądź na bieżąco, zapisz się do newslettera!